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[政策解讀] “云仲裁”破解跨省維權(quán)難題——數(shù)據(jù)跑腿解民憂

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樓主
  • TA的每日心情
    開(kāi)心
    2021-2-22 09:50
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    [LV.2]偶爾看看I

    1#
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    “云仲裁”破解跨省維權(quán)難題——數(shù)據(jù)跑腿解民憂
    屏幕這頭,湖北隨州申請(qǐng)人楊某滿懷期待;屏幕那頭,北京公司代表神情凝重。在曾都區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院數(shù)字化仲裁庭內(nèi),仲裁員輕點(diǎn)鼠標(biāo),高清音視頻與電子證據(jù)同步呈現(xiàn),一場(chǎng)跨越千里的勞動(dòng)仲裁庭審,正通過(guò)云端仲裁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“零延時(shí)”庭審。


      一紙解約,觸發(fā)跨省維權(quán)困局
    2019年1月,楊某入職北京某公司,按合同約定外派隨州擔(dān)任教師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,“每日8小時(shí)、每周5天”的工作條款明確載入勞動(dòng)合同。2025年4月,公司突然送達(dá)《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,以“客觀情況重大變化”為由單方解約,僅給予3天交接期。面對(duì)楊某主張的26.3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償金及3.8萬(wàn)元加班工資訴求,公司代理人接到開(kāi)庭通知后犯了難:“往返京鄂兩地需耗費(fèi)4天,差旅成本超萬(wàn)元,能否線上開(kāi)庭?”
    這通求助電話,恰成為曾都區(qū)仲裁數(shù)字化改革的應(yīng)用契機(jī)。區(qū)仲裁院當(dāng)即啟動(dòng)“云端仲裁”應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)雙方完成身份核驗(yàn)、證據(jù)上傳等前置程序,48小時(shí)內(nèi)搭建起跨省庭審專用網(wǎng)絡(luò)通道。
    云端庭審,科技賦能仲裁高效運(yùn)轉(zhuǎn)
    走進(jìn)90平方米的仲裁庭,一場(chǎng)科技與法律深度融合的實(shí)踐正在上演。高清影音系統(tǒng)捕捉每一處表情變化,證據(jù)展示平臺(tái)將工資條、解除通知書(shū)等材料實(shí)時(shí)投射至各方屏幕;錄音、錄像、記錄、刻錄、證據(jù)演示同步運(yùn)行,庭審全程生成。
    更令企業(yè)驚訝的是,曾都區(qū)已構(gòu)建全鏈條數(shù)字服務(wù)體系:從楊某通過(guò)湖北人社一體化平臺(tái)在線提交申請(qǐng),到電子送達(dá)系統(tǒng)自動(dòng)推送案件受理短信,再到仲裁文書(shū)電子簽收,全程“零跑腿”。
    服務(wù)升級(jí),數(shù)字變革重塑仲裁生態(tài)
    回溯至2022年,曾都區(qū)仲裁院還擠在人社局6樓不足40平米的辦公室,當(dāng)事人常因等候區(qū)域不足在樓梯間咨詢。如今數(shù)字化仲裁庭不僅配備智能庭審系統(tǒng),更構(gòu)建起“申請(qǐng)—受理—調(diào)解—庭審—送達(dá)”全流程在線服務(wù)閉環(huán)。襄陽(yáng)居民韓某通過(guò)政務(wù)網(wǎng)提交的申請(qǐng),次日即收到帶電子簽章的受理通知書(shū),“點(diǎn)開(kāi)鏈接就能查進(jìn)度,比跑窗口快多了”。
    數(shù)據(jù)顯示,自2024年數(shù)字化仲裁系統(tǒng)上線以來(lái),曾都區(qū)線上調(diào)解成功率達(dá)90.1%,案件平均辦理周期壓縮至30天內(nèi)。當(dāng)楊某在隨州家中收到仲裁裁決短信,北京公司通過(guò)電子送達(dá)系統(tǒng)獲取文書(shū)時(shí),“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑路”不再是一句口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的便民實(shí)踐。

    (顧三權(quán) 湯依諾)



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