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2022-6-9 21:33 上傳
一句問(wèn)詢、一個(gè)眼神、一副笑容、一個(gè)動(dòng)作……不由得讓人如沐春風(fēng),這是6月9日下午隨縣殘聯(lián)政務(wù)窗口工作人員給我的真切感受。 當(dāng)天,筆者受朋友委托前往咨詢殘疾證辦理需要的相關(guān)手續(xù)等事宜;兩名女性工作人員先后向我詢問(wèn)并介紹了辦理殘疾證需要的證件,并解釋可以按照就近的原則在屬地鎮(zhèn)政府申辦;當(dāng)我解釋清楚以后,一位劉姓工作人員告訴我,如果實(shí)在不方便的話可以通知?dú)埣踩说谋O(jiān)護(hù)人將其帶領(lǐng)到縣殘聯(lián)申請(qǐng)辦理。于是,我將得到的具體情況電話一一告知朋友。 30分鐘后,該朋友將其岳母帶到縣殘聯(lián)服務(wù)窗口,王、劉兩位工作人員又一次耐心地詢問(wèn)該殘疾人的監(jiān)護(hù)人,并認(rèn)真填寫申請(qǐng)表。作為旁觀者的我,真切地感受著發(fā)生在眼前的這一幕幕。
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一句:你好,請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎?一句殘疾證完整辦理下來(lái)大概需要多少天,請(qǐng)咨詢屬地民政辦……等禮貌而又溫馨的話語(yǔ),無(wú)疑不讓人覺(jué)得這就是“三冬的暖陽(yáng)”“天黑的燈光”。所以,這就是隨縣殘聯(lián)“為民辦實(shí)事”的真切寫照。(劉備)
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