今天，在隨縣殘聯(lián)感受到的溫暖服務(wù)

寧寧

一句問詢、一個眼神、一副笑容、一個動作……不由得讓人如沐春風(fēng)，這是6月9日下午隨縣殘聯(lián)政務(wù)窗口工作人員給我的真切感受。

當(dāng)天，筆者受朋友委托前往咨詢殘疾證辦理需要的相關(guān)手續(xù)等事宜；兩名女性工作人員先后向我詢問并介紹了辦理殘疾證需要的證件，并解釋可以按照就近的原則在屬地鎮(zhèn)政府申辦；當(dāng)我解釋清楚以后，一位劉姓工作人員告訴我，如果實(shí)在不方便的話可以通知?dú)埣踩说谋O(jiān)護(hù)人將其帶領(lǐng)到縣殘聯(lián)申請辦理。于是，我將得到的具體情況電話一一告知朋友。

30分鐘后，該朋友將其岳母帶到縣殘聯(lián)服務(wù)窗口，王、劉兩位工作人員又一次耐心地詢問該殘疾人的監(jiān)護(hù)人，并認(rèn)真填寫申請表。作為旁觀者的我，真切地感受著發(fā)生在眼前的這一幕幕。

一句：你好，請問有什么事嗎？一句殘疾證完整辦理下來大概需要多少天，請咨詢屬地民政辦……等禮貌而又溫馨的話語，無疑不讓人覺得這就是“三冬的暖陽”“天黑的燈光”。所以，這就是隨縣殘聯(lián)“為民辦實(shí)事”的真切寫照。（劉備）