高新區(qū)市場監(jiān)管分局多措并舉加強汽車4S店價格監(jiān)管

嗷小喵

近日，為進(jìn)一步加強價格收費監(jiān)管，切實維護(hù)消費者權(quán)益和市場價格秩序，針對群眾反映強烈的汽車銷售環(huán)節(jié)消費熱點問題，隨州高新區(qū)市場監(jiān)管分局集中開展汽車4S店價格專項整治。

下達(dá)《提醒告誡函》。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國價格法》和《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，提煉出汽車銷售過程應(yīng)當(dāng)遵循的法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定有針對性、可操作性的《提醒告誡函》，向轄區(qū)內(nèi)汽車4S店下達(dá)了《提醒告誡函》。

強化行業(yè)自律。要求各汽車4S店認(rèn)真對照《提醒函》立即開展自查工作，對自查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正整改，對銷售商品和服務(wù)收費價格在醒目位置進(jìn)行明示，進(jìn)一步加強行業(yè)管理，增進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)形象，營造安全放心的汽車消費環(huán)境。

嚴(yán)查違法行為。高新區(qū)市場監(jiān)管分局以明碼標(biāo)價和不正當(dāng)價格行為為重點，集中1個月時間對各4S店進(jìn)行價格監(jiān)督檢查，對價格、收費不進(jìn)行明示、亂收費等價格違法行為，堅決予以查處。

快速處理糾紛。轄區(qū)內(nèi)汽車銷售經(jīng)營企業(yè)相對集中，涉及汽車銷售類投訴較多，高新區(qū)市場監(jiān)管分局快速處結(jié)，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，不斷提高處結(jié)效率，讓消費者滿意。

專項整治行動開展一周以來，高新區(qū)市場監(jiān)管分局共下達(dá)18份《提醒函》，處理汽車銷售類投訴12起，辦結(jié)12起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失6400元，有效維護(hù)了汽車銷售市場經(jīng)營秩序，保障了消費者合法權(quán)益。