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隨論超版 隨論編輯 TA的每日心情 | 開心 2022-6-6 12:22 |
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隨州日報訊(通訊員周猛、郭月)“以前辦理新業(yè)務時手忙腳亂,現(xiàn)在跟著手冊一步步操作,幾分鐘就辦好了。”日前,隨州鴻盛礦業(yè)有限公司會計張秀萍在第一次辦理完成森林植被恢復費申報業(yè)務后高興地說。張秀萍所說的“手冊”,是隨縣稅務局專門針對單位非稅收入申報繳費而精心制作的《辦稅繳費提前知》,一經(jīng)推出就得到不少繳費人的點贊好評。
非稅收入在申報繳費過程中,涉及自規(guī)局、林業(yè)局、水利局、稅務局等多個部門,以往部分繳費人因對辦理流程、操作方法不熟悉,要在部門間往返辦理,“兩頭跑”“多次問”成為繳費人急盼解決的煩心事。
為此,隨縣稅務局聚焦森林植被恢復費、水土保持補償費等高頻非稅收入業(yè)務,通過數(shù)據(jù)分析、繳費人調(diào)研和跨部門溝通,全面梳理征管流程,創(chuàng)新推出“一費配一冊”服務模式,針對不同費種編制《辦稅繳費提前知》操作手冊,將服務延伸至前端窗口。《辦稅繳費提前知》從申報繳費、證明開具等各個環(huán)節(jié),以“步驟圖解+文字說明”的形式,實現(xiàn)多渠道、全流程、零基礎操作指引,同時強化跨部門協(xié)作和跨稅費協(xié)同機制,大大提升了繳費服務效率和辦事體驗。
今年以來,隨縣稅務局已通過高頻聯(lián)辦窗口發(fā)放宣傳手冊300余份,幫助70余戶繳費人通過手冊指引、線上申報完成業(yè)務辦理,既降低繳費人辦理成本,又提升了稅費服務效能。
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