知乎作為當(dāng)今年輕人最愛(ài)扎堆的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū),是分享彼此知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解的樂(lè)園。在知乎上,每個(gè)人都可以圍繞著某一感興趣的話題進(jìn)行相關(guān)的討論,同時(shí)可以關(guān)注興趣一致的人。如果說(shuō),對(duì)于發(fā)散思維的整合是知乎的一大特色。那么,對(duì)于“走心”問(wèn)答的廣泛整合與精準(zhǔn)匹配,正是答案奶茶在茶飲界堪比知乎的一大嘗試。 人性化設(shè)定 答案創(chuàng)意“走心”范 在答案奶茶這里,如果你對(duì)“一杯可以占卜的茶”感興趣的話,下單后即可將想問(wèn)的問(wèn)題寫(xiě)在杯套上。當(dāng)奶茶現(xiàn)制做好拿到成品時(shí),問(wèn)題的答案就會(huì)呈現(xiàn)在奶蓋茶上面。很多人寫(xiě)的占卜問(wèn)題很是“人性化”: “我的他在哪?” “2018年,我的運(yùn)勢(shì)怎么樣?” “今年,我會(huì)結(jié)婚嗎?” “怎么樣才能讓我兒子聽(tīng)話?” 這么“走心”的問(wèn)題,真不怕為難這杯茶嗎?然而,答案奶茶還真不怕被難倒?!罢疾凡琛钡耐娣?,其實(shí)是答案奶茶團(tuán)隊(duì)結(jié)合智能分析的大數(shù)據(jù)庫(kù),搜集、積累社會(huì)熱點(diǎn)、兩性話題等內(nèi)容,并根據(jù)關(guān)鍵詞分類、整合、匹配,運(yùn)用3D打印技術(shù)與人機(jī)交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)完美組合,搭配以一杯好味茶飲,創(chuàng)意性開(kāi)闊新式茶飲互動(dòng)、娛樂(lè)、社交屬性的一種新思路。 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)坦言:答案奶茶“占卜”的靈感源自日本作家東野圭吾的小說(shuō)《解憂雜貨店》——人們只要把煩惱寫(xiě)在信上,晚上塞進(jìn)解憂雜貨店鐵卷門(mén)的投遞口,隔天就可以在店后的牛奶箱里取得解答信。 分享式營(yíng)銷(xiāo) 品牌曝光零成本 知乎幾乎沒(méi)有任何激勵(lì)機(jī)制,沒(méi)有積分、沒(méi)有相應(yīng)的等級(jí)提升體系,更沒(méi)有任何形式的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但用戶的參與度卻是很高,為什么呢? 因?yàn)橹鯘M足了用戶分享的欲望,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了個(gè)人建立威望的人性需求!這與答案奶茶借勢(shì)抖音平臺(tái)爆紅幾乎有著異曲同工之妙。在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略上,答案奶茶結(jié)合自身茶“占卜”的新鮮玩法,抓住了年輕人的一個(gè)人性優(yōu)點(diǎn):分享!因?yàn)橥娣ㄐ缕妗⒂腥?,答案奶茶在抖音連續(xù)推送20多條短視頻后,后期的分享、轉(zhuǎn)載等二次裂變、曝光全靠年輕人自主、自愿去完成,既滿足了年輕人對(duì)好奇、新鮮事物的分享欲望,也能讓他們?cè)诜窒碇蝎@得心理上一定的成就感。 答案奶茶能夠獲得年輕人分享動(dòng)力的核心,是“答案”創(chuàng)意的懸念、娛樂(lè)等時(shí)尚元素產(chǎn)生的差異化特質(zhì),這也是為什么同是新式茶飲,喜茶、因味茶等品牌在抖音上不溫不火,答案奶茶卻能一鳴驚人的關(guān)鍵所在。 每個(gè)人對(duì)心中的疑問(wèn)明明已經(jīng)有了答案,卻還是要去尋求商量,這似乎是一種不可思議的矛盾。今天的社會(huì)中,很多人心中的不安正是這種矛盾的起源。尋一份安然的指引,找一處心靈安放之所,或許也就這杯答案奶茶能給吧!
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