隨州加強(qiáng)督導(dǎo)考核提升便民服務(wù)質(zhì)效

伍雅兮

      隨州日?qǐng)?bào)訊 記者黃闖、通訊員正風(fēng)報(bào)道:4月4日，《作風(fēng)聚焦》欄目曝光了我市一些鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)大廳作風(fēng)不實(shí)、效能不高的問(wèn)題后，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室成立專班、制定措施、迅速整改，著力提升基層便民服務(wù)質(zhì)效。
' G" U1 G9 b- D) @　　5月4日，記者再次來(lái)到隨縣均川鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，只見(jiàn)服務(wù)窗口工作人員齊全，大廳還增設(shè)了農(nóng)業(yè)、城建和國(guó)土綜合窗口，為辦事群眾提供更加高效便捷的服務(wù)。在廣水市長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，記者看到該大廳工作人員身份職責(zé)標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一更新，將服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容統(tǒng)一公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，并通過(guò)實(shí)行“一次性告知”制度、便民服務(wù)中心考勤制度、單位目標(biāo)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則等制度，建立健全規(guī)章制度。
# e$ M2 ^/ _' ^1 ]- Y　　隨后，記者來(lái)到曾都區(qū)北郊辦事處便民服務(wù)大廳，看到窗口的工作人員均在崗，工作人員正在熱情地為辦事群眾講解政策、辦理業(yè)務(wù)。“我們舉一反三，對(duì)轄區(qū)所有服務(wù)窗口進(jìn)行了全面的自查自糾，列出問(wèn)題清單，對(duì)標(biāo)整改銷(xiāo)號(hào)，注重從細(xì)微之處補(bǔ)短板，從小事做起轉(zhuǎn)作風(fēng)，規(guī)范管理提效能，讓工作人員提升自己的便民服務(wù)水平和效能。”曾都區(qū)北郊辦事處黨委副書(shū)記張萍告訴記者。
9 s8 f1 \3 i2 k9 }0 m, F　　據(jù)悉，問(wèn)題曝光后，隨縣均川鎮(zhèn)、廣水市長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)、曾都區(qū)北郊辦事處高度重視，迅速召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)照檢查、反思自身存在的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)便民服務(wù)大廳考勤制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和年底目標(biāo)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，不斷完善便民服務(wù)舉措，提高便民服務(wù)效率，確保便民服務(wù)大廳發(fā)揮“一站式”集中受理和為民服務(wù)全程代理工作。
4 d7 {9 L6 Q% q+ N　　日前，市政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)關(guān)于加強(qiáng)基層便民服務(wù)工作座談會(huì)，制定《加強(qiáng)全市基層便民服務(wù)平臺(tái)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)全市便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行安排部署，要求各相關(guān)單位強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)督導(dǎo)考核、注重標(biāo)本兼治，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
4 t; K2 C9 M5 e# j, H　　市政務(wù)服務(wù)中心督查科科長(zhǎng)楊享林表示，《作風(fēng)聚焦》欄目組曝光了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳不便民的事件后，市政務(wù)服務(wù)中心高度重視，迅速行動(dòng)，通過(guò)一系列舉措，全面推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)全市廣大人民群眾。