以奉獻(xiàn)為快樂，以滿意為宗旨

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隨州中心醫(yī)院耳鼻咽喉科——龔雪瑤

有人說，最難的是堅(jiān)持，最苦的是等待，最美的是奉獻(xiàn)。時(shí)光荏苒，光陰如梭，我科開展患者居家回訪服務(wù)已經(jīng)是第三年了。

   這天，清晨的陽光便格外炙熱，我們這次回訪的是一位扁桃體伴腺樣體術(shù)后的小患者廖凌梓。她和她媽媽早知我們要來，不顧驕陽似火，熱情地在小區(qū)門外迎接我們。她媽媽對我們說出院后這幾天，小凌梓天天在家念叨說想護(hù)士阿姨和醫(yī)生叔叔了，他們什么時(shí)候來看我啊？我們聽了心里樂開了花，把她抱起來在她紅撲撲的還夾雜著汗水的小臉蛋上親了親，說：“阿姨們也都想凌梓了，這不是來看你了嗎？”

一進(jìn)家門，小凌梓便把她早已畫好的畫拿出來送給我們，我們的心都被孩子稚嫩而童真的舉動融化了。我們用手電筒觀察了她扁桃體術(shù)后傷口恢復(fù)情況，手術(shù)創(chuàng)面上的白膜已經(jīng)脫落了一部分，還有一部分殘留在術(shù)腔。告知患兒家屬還有一些白膜屬于正常的，不要用力咳嗽、不能吃堅(jiān)硬食物，以免引起出血，多漱口，保持口腔清潔，有助于白膜健康生長自然脫落。下周一可以跟主管醫(yī)生提前預(yù)約復(fù)查。另外又詢問了患者家屬對我們護(hù)理工作的意見與建議，患兒家屬認(rèn)為我們護(hù)理服務(wù)工作做的很細(xì)致到位，享受到了無微不至的關(guān)懷，只是在住院期間病區(qū)患者較多，環(huán)境比較嘈雜，影響了患者的休息睡眠。對于患兒家屬提的意見我們表示了感謝與歉意，告訴她們回去以后一定將所反映的問題組織討論分析，找出最佳解決問題的方法，從而改善護(hù)理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。

   通過我們對小凌梓及其家屬進(jìn)行了飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)、告知復(fù)診時(shí)間、以及征求對護(hù)理服務(wù)的意見與建議，圓滿的完成了此次回訪活動。我們向小凌梓依依不舍地進(jìn)行了告別。