工行隨州分行輕型發(fā)卡業(yè)務投產(chǎn) 以科技之力優(yōu)化金融服務體驗

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員 陳洺璨）近日，工行隨州分行成功投產(chǎn)便攜設(shè)備輕型發(fā)卡業(yè)務，為客戶帶來更加便捷、高效的金融服務體驗，也標志著隨州分行在金融科技賦能、提升服務質(zhì)效方面邁出了重要一步。

  此次投產(chǎn)的便攜設(shè)備輕型發(fā)卡模式，基于智能設(shè)備菜單中借記卡下輕型發(fā)卡模式，是傳統(tǒng)智能設(shè)備菜單中“我要辦卡”模式的升級，是對傳統(tǒng)發(fā)卡業(yè)務的一次革新。以往，傳統(tǒng)發(fā)卡模式需攜帶體積大、重量沉的便攜設(shè)備卡箱，卡片要素需加裝在卡箱內(nèi)才能進行發(fā)卡操作。外拓時，工作人員需要使用旅行箱來裝載設(shè)備，過程繁瑣，耗費大量時間和精力，且設(shè)備故障可能導致辦理失敗，給客戶和工作人員都帶來諸多不便。

  而如今，在輕型發(fā)卡新模式下，卡片要素僅需發(fā)至客服經(jīng)理名下，無需攜帶卡箱。通過登陸自助設(shè)備技術(shù)運營管理平臺，申請集成外設(shè)、客戶端PAD、審核PAD，即可順利辦理發(fā)卡業(yè)務。新款便攜式智能設(shè)備重量輕、體積小，所有外設(shè)用背包就能輕松裝下，極大地提高了設(shè)備攜帶的便捷性。

  該行在推進輕型發(fā)卡模式投產(chǎn)過程中，相關(guān)部門與各網(wǎng)點緊密協(xié)作，克服了技術(shù)調(diào)試、人員培訓、業(yè)務流程優(yōu)化等多方面的難題。為確保業(yè)務順利開展，該行提前組織工作人員進行專項培訓，使其熟練掌握新設(shè)備、新流程。

  輕型發(fā)卡模式的成功投產(chǎn)，獲得了客戶的廣泛好評。某公司工作人員表示：“以前公司員工集體辦卡，工作人員帶著一大堆設(shè)備，準備工作就要耗費很長時間，現(xiàn)在他們背著包就來了，很快就能辦好，真的太方便了！”

  未來，工行隨州分行將持續(xù)加大金融科技投入，不斷創(chuàng)新金融服務模式，進一步提升金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度，為客戶提供更加精準、個性化的金融服務，助力隨州地區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。