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本帖最后由 知足而樂 于 2018-11-13 08:38 編輯
說話是一門藝術(shù)。有些人為什么人緣好,因為會說話!同樣一件事,不同人表達出來,效果會截然不同,這就是語言的藝術(shù)。在職場中我們會注意到,有的人說話,大家非常愿意聽,而有的人一出口,就會招人反感。所以,說話看似是一件小事,其實對一個人的人際關(guān)系影響很大。 那么,如果說話才顯得情商高呢? 一,批評的話,委婉地說。比如,員工遲到了,如果批評說:“怎么又遲到了”,員工肯定心里不滿。而如果說“送孩子晚了吧,以后早出來幾分鐘,免得路上著急不安全,而且也不會遲到”。 二,求人的話,客氣地說。工作中請人幫忙,如果說“小劉,把這個送到打字室”,小劉肯定不情愿,憑什么你自己不去。如果這樣說:“小劉,辛苦你一下,把這個送到打字室好嗎”。語氣一變,別人才會心甘情愿。 三,拒絕的話,惋惜地說。別人向你借錢,如果你說“我也沒錢”,人家肯定不相信。而如果這樣說:“你要早說就好了,前幾天媳婦突然決定買房,昨天剛定了一套,正在湊首付呢” 四,選擇的話,技巧地說。去外面吃面,如果老板問你“加不加雞蛋”,很多人可能隨口就說不加。而如果老板問“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋”,大部分人都會說“加一個吧”。 五,提醒的話,幽默的說。如果前面有人并排走路,你著急過去,如果說“讓一讓”,估計沒人理你。而你要是這樣說“閃開閃開,小心蹭油”,人們還以為泔水車過來了,會馬上把路讓開的。
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