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標題: 隨州市數(shù)據(jù)局開展局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動 [打印本頁]

作者: 隨州日報 時間: 2024-9-25 08:46
標題: 隨州市數(shù)據(jù)局開展局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動
　　隨州日報訊（通訊員劉培鑫）“沒想到局長親自給我們辦業(yè)務，又快又好，為市政務服務點贊！”9月18日，市數(shù)據(jù)局負責人以工作人員身份來到政務服務窗口，為上海易鑫融資租賃有限公司吳先生辦理了機動車抵押登記業(yè)務，不到10分鐘便順利辦結(jié)，吳先生十分感慨。
　　為檢驗政策落地“實不實”、辦事流程“順不順”、辦事效率“高不高”、服務體驗“好不好”，市數(shù)據(jù)局近期部署開展全市政務服務局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動，定期安排1名政務服務管理部門領導班子成員，以窗口人員身份“坐窗口”，面對面為群眾辦理業(yè)務；以企業(yè)群眾身份“走流程”，采取親身辦、幫代辦、陪同辦等形式體驗辦事全過程；以服務人員身份“優(yōu)服務”，親身體驗、現(xiàn)場查看政務服務全過程，查找服務中存在的問題并推動整改優(yōu)化。
　　下一步，市數(shù)據(jù)局將推動政務服務局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動常態(tài)化，著力在為民服務的一線“窗口”打通“堵點”、解決“難點”、消除“痛點”，不斷提升政務服務規(guī)范化、標準化、便利化水平，增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

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