隨州論壇訊(通訊員:陳麗婭) 金秋十月,丹桂飄香,在這個充滿收獲和喜悅的季節(jié)里,隨州聯(lián)通客戶服務部投訴處理中心迎來全國重量級榮譽“全國用戶滿意電信服務-明星班組”,是投訴處理中心的姑娘們長年累月的辛勞和同理共情的服務,在一年365天55200多聲“很高興為您解決此問題,愿我的百倍用心換取您的10分滿意”里,飽含了姑娘們在平凡工作崗上做出的不平凡成績,成為當之無愧的市級“三八紅旗集體”、省級“巾幗示范崗”、全國級“服務明星班組”。
成績只能代表過去,姑娘們面對的依然是手頭一張張?zhí)幚砉魏投鷻C里客戶的問詢,無人喝彩時就用每天到崗時的加油代替,客戶抱怨時就用我可以理解代替,在平凡崗位履職擔當,展現(xiàn)出不一樣的聯(lián)通客服人風采。