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隨州論壇

標題: 隨州市煙草專賣局“七日準營”提速促營商環(huán)境提質增效 [打印本頁]

作者: 云起風生 時間: 2023-3-5 14:19
標題: 隨州市煙草專賣局“七日準營”提速促營商環(huán)境提質增效
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，湖北省隨州市煙草專賣局在兌現(xiàn)“3541”許可承諾的基礎上，無縫銜接辦證“準入”、入網(wǎng)“準營”工作，以效率提升促進質量提升。
堅持調研規(guī)劃，確保目標定位準。抽調專賣、營銷、物流骨干人員組成工作專班，深入基層一線，充分調研零售市場、人員崗位、工作效能等情況，梳理制約辦證入網(wǎng)速度提升的堵點、難點，指導各縣級局修訂發(fā)布新的煙草制品零售點合理布局規(guī)定，奠定基礎的同時確定了“七日準營”的工作目標。

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堅持環(huán)節(jié)精簡，實現(xiàn)辦理流程暢。認真分析各流程節(jié)點的時耗、人耗情況，將電子結算流程獨立出來與入網(wǎng)流程并行，單線串聯(lián)變并線作業(yè)，同時積極對接電子結算的相關銀行開辟綠色通道，實現(xiàn)三方簽約“一窗受理”，再將客戶初始檔位核定和物流基礎信息維護兩項流程的事前二次審核改為事后復核，辦理流程更加精簡暢通。

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堅持機制保障，做到過程控制嚴。建立信息傳遞保障機制、首問負責跟進機制、責任倒查追溯機制，要求每個流程的辦理進度實時傳遞并記錄，初次受理申請的證件專班人員負責實時跟進督辦，每月根據(jù)記錄表對新客戶辦證入網(wǎng)情況進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)超時情形，速啟動調查問責機制，倒查相關責任人員。

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堅持分步推進，力求經(jīng)驗效果佳。在隨州市隨縣局率先試點運行“七日準營”，期間通過總結提煉、優(yōu)化改進形成了相對固定的方案，出臺相關工作規(guī)范和實操案例模板后，召開全市整體工作推進現(xiàn)場會。“七日準營”試運行及全面推廣以來，新增辦證入網(wǎng)零售戶124戶，戶均辦證入網(wǎng)用時2.73個工作日，效率大幅提升，煙草零售市場準入機制進一步優(yōu)化。（葉嬌嬌）

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