隨州論壇
標題: 陽光人壽湖北分公司客戶節(jié)圓滿落幕 與客戶共享溫暖、智慧與歡樂 [打印本頁]
作者: 自由如風 時間: 2022-8-16 21:52
標題: 陽光人壽湖北分公司客戶節(jié)圓滿落幕 與客戶共享溫暖、智慧與歡樂
本帖最后由 自由如風 于 2022-8-16 21:54 編輯
近日，陽光人壽湖北分公司以“悅相伴 悅陽光”為主題的2022年客戶服務(wù)節(jié)圓滿落下帷幕。此次客戶節(jié)于5月19日啟動，歷時三個月，以健康管理和健康保障為主線，結(jié)合不同客群及家庭需求，提供多樣化、差異化的綜合產(chǎn)品保障計劃，開展了形式多樣的服務(wù)體驗活動，呈現(xiàn)四大亮點引人注目。
聚焦老年客戶、服務(wù)銀發(fā)經(jīng)濟
客戶節(jié)期間，陽光人壽湖北分公司聚焦老年客戶，舉辦老年群體專屬活動20余場，服務(wù)銀發(fā)客戶330人次。此外，陽光人壽湖北分公司在端午等傳統(tǒng)節(jié)日開展了進社區(qū)等一系列活動，同時針對老年客戶進行專屬服務(wù)升級，為老年客戶提供了便利，讓老年客戶享受到了陽光的關(guān)懷。
湖北分公司還熱心公益，多次開展公益活動，通過義賣、社區(qū)服務(wù)、街道清潔、福利院慰問、軍民聯(lián)誼等多種方式，履行了公司的社會責任，表達湖北陽光熱心公益的決心。
關(guān)注新型群體、提升服務(wù)范圍
為了給不同客群提供個性化、特色化、定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，陽光人壽湖北分公司關(guān)注新市民群體，通過開展酒會、VIP客戶答謝會、老客戶答謝會、老客戶生日宴會等多種方式，回饋客戶，為客戶制訂適合個人和家庭的保障計劃?？蛻艄?jié)期間，湖北分公司合計開展高端酒會、VIP客戶答謝會、老客戶答謝會等活動7場，合計服務(wù)客戶300余人，讓新老客戶獲得更加周全的保障體驗，獲得了客戶們的一致好評。
創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)能力
在積極推動線下活動的同時，為了擴大此次客戶節(jié)的參與人數(shù)以及輻射范圍，提高客戶線上粘性，分公司特聯(lián)合積分商城，開展專屬客戶節(jié)健步走打卡活動，活動吸引700余人全程報名打卡，取得了較好的效果，給客戶帶去了健康活力。此外，還通過“我家陽光”APP和微信平臺，提供豐富多彩的服務(wù)，邀請老客戶參與回歸抽獎、客戶節(jié)開幕式點亮活動，促達客戶8000余人，極大的提升了此次活動的服務(wù)與傳播半徑。
創(chuàng)新服務(wù)特色、提升客戶體驗
客戶節(jié)期間，分公司結(jié)合各地不同情況，開展戶外游、少兒繪畫大賽、集體觀影、客戶生日會等活動，帶領(lǐng)客戶爬當?shù)孛?、欣賞初夏風光；在端午節(jié)邀請客戶一起包粽子，共享佳節(jié)之趣；舉辦親子繪畫比賽及書法培訓，增進情感交流；舉辦集體觀影活動，豐富文化生活；舉辦客戶生日會，邀請110名同月生日的老客戶共聚一堂慶祝生日。通過舉辦豐富多彩的服務(wù)，體現(xiàn)了陽光一切為了客戶的追求，提升了客戶體驗，傳達了陽光關(guān)愛。
2022年客戶節(jié)圓滿落幕，陽光人壽湖北分公司以豐富的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的信賴。未來，陽光人壽湖北分公司將一如既往地堅持“一切為了客戶”的價值追求，服務(wù)至上、穩(wěn)健發(fā)展，努力成為湖北經(jīng)濟發(fā)展和人民安定生活的“助推器”和“穩(wěn)定器”。
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