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隨州論壇

標題: 守住錢袋子隨州農行成功堵截一起電信網絡詐騙 [打印本頁]

作者: 自由如風 時間: 2022-8-1 18:00
標題: 守住錢袋子隨州農行成功堵截一起電信網絡詐騙
本帖最后由自由如風于 2022-8-1 18:13 編輯

隨州論壇訊（通訊員王穎潔）近日，農行隨州萬和支行協(xié)助當?shù)嘏沙鏊晒Χ陆亓艘黄痣娦啪W絡詐騙案件，幫助客戶避免經濟損失35000元，牢牢守護了群眾財產安全。

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7月27日下午，一位腿腳不便、年齡近70歲的老人拿著定期存折來到農行萬和支行，他告訴大堂人員他要提前支取定期存款。該行大堂工作人員便解釋提前支取會損傷利息收益，詳細問詢老人提前支取的原因。老人神情焦急，說要支付快遞代收高血壓降壓藥款35000元，要盡快匯款，不愿再多說。大堂經理立刻警覺起來，懷疑老人遇到了電信網絡詐騙，于是請老人在休息區(qū)坐下，耐心詢問、勸說，老人仍然拒絕交流，甚至覺得該行刻意刁難，阻撓其匯款，情緒非常激動。

該行大堂人員迅速匯報網點負責人與內勤行長，按照網點反電詐工作預案一方面穩(wěn)住客戶情緒，將這位老人請進行長辦公室并倒上一杯溫水。另一方面迅速向當?shù)嘏沙鏊鶊缶沙鏊窬芸靵淼搅司W點，在民警與工作人員的共同、反復勸說下，老人終于意識到自己差一點就被騙了。

在老人的家人得知情況后，第一時間打來感謝電話，對我行負責任的態(tài)度表示了衷心的感謝。當?shù)嘏沙鏊窬矊υ撔蟹丛p預案及反應速度大大點贊！

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