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隨州論壇

標(biāo)題: 【保供應(yīng)保民生】隨州市住建系統(tǒng)打造服務(wù)居民“直通車” [打印本頁(yè)]

作者: 隨州日?qǐng)?bào) 時(shí)間: 2020-2-26 21:32
標(biāo)題: 【保供應(yīng)保民生】隨州市住建系統(tǒng)打造服務(wù)居民“直通車”
163個(gè)燃?xì)狻爸怼?20個(gè)民情員活躍小區(qū)
隨州市住建系統(tǒng)打造服務(wù)居民“直通車”

隨州日?qǐng)?bào)訊（特約記者鐘克波通訊員劉文玉）“多虧了市保障中心和物業(yè)公司的同志及時(shí)為我家充值燃?xì)?，解決了我家的吃飯問(wèn)題！”2月26日下午，隨州城東公租房16號(hào)樓1單元605室居民潘友花高興地對(duì)記者說(shuō)。
今年70歲的潘友花，與有智障的大兒子同住，行動(dòng)不便。得知她家燃?xì)鈿饬坎蛔愫?，物業(yè)公司及時(shí)上門收集燃?xì)釯C卡送中燃公司充值，當(dāng)天就解決了燃眉之急。
針對(duì)小區(qū)居民疫情期間用氣難難題，市住建局作為燃?xì)馄髽I(yè)和物業(yè)公司管理單位，及時(shí)協(xié)調(diào)燃?xì)馄髽I(yè)和小區(qū)物業(yè)公司，聯(lián)合開(kāi)展為小區(qū)居民免費(fèi)代辦燃?xì)獬渲?、灌裝壇子氣服務(wù)，受到市民好評(píng)。
市住建局局長(zhǎng)熊忠海介紹，我市疫情管控升級(jí)以來(lái)，市住建系統(tǒng)圍繞服務(wù)居民最后“一公里”，配合社區(qū)和物業(yè)公司，從小區(qū)封閉管控、生活物資配送、燃?xì)饧友b、供水安全等方面入手，設(shè)置燃?xì)獯k員和民情員，全力打造服務(wù)居民“直通車”。
針對(duì)隨州中心城區(qū)7個(gè)公租房小區(qū)困難群眾較多的實(shí)際，市住建局抽調(diào)干部入駐小區(qū)強(qiáng)化服務(wù)。如城東公租房常住3196戶，居民6807人。截至目前，燃?xì)庵硪褳?00余戶集中充值燃?xì)釯C卡，為500余戶群眾配送米面油等物資。5名民情員共對(duì)摸排的137戶218名困難群眾建立幫扶卡、組建關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，每天通過(guò)電話拜訪、小喇叭互喊等方式掌握民情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決困難和問(wèn)題。
此外，市住建局還全面升級(jí)物業(yè)小區(qū)服務(wù)和管理水平。從正月初二開(kāi)始，全系統(tǒng)共設(shè)置黨員模范先鋒崗7個(gè)，100余名黨員干部對(duì)中心城區(qū)163個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡回督導(dǎo)。同時(shí)，及時(shí)為小區(qū)物業(yè)公司配送口罩5.6萬(wàn)個(gè)，防護(hù)手套3.1萬(wàn)雙，消毒液3噸，紅外測(cè)溫槍200只。
服務(wù)居民“直通車”暖民心。截至目前，全市物業(yè)小區(qū)共設(shè)置燃?xì)狻爸怼?63個(gè)、小區(qū)民情員620個(gè)，發(fā)現(xiàn)并解決小區(qū)居民的困難和問(wèn)題600余個(gè)。2月26日凌晨1點(diǎn)鐘，南苑新村小區(qū)5號(hào)樓2單元居民袁志高因突發(fā)急性胃穿孔疼痛難忍，市住建局駐小區(qū)民情員接到求助信息后，冒雨與柳樹(shù)淌社區(qū)干部一道送往南郊衛(wèi)生院及時(shí)救治。

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