標(biāo)題: 廣水多部門入駐交通事故“調(diào)解室” “一站式”服務(wù)更便民 [打印本頁] 作者: 趙牧 時間: 2019-8-20 16:28 標(biāo)題: 廣水多部門入駐交通事故“調(diào)解室” “一站式”服務(wù)更便民 廣水多部門入駐交通事故“調(diào)解室” 2 A A# x6 P. P( }3 [6 T/ t
“一站式”服務(wù)更便民 9 m+ U# |( V% m, [6 [; b* b7 R% K/ P. B& \- b! X2 ^- C
“前不久，我發(fā)生一起車輛受損、人受傷的交通事故后，人車保險理賠、傷殘鑒定、司法援助及困難家庭醫(yī)療救治款先期墊付等業(yè)務(wù)，均在交警廣水大隊交通事故‘調(diào)解室’得到解決?！币黄鸾煌ㄊ鹿十?dāng)事人諶某某感慨地說。3 _. w ?5 z t2 e
針對交通事故調(diào)解中當(dāng)事人面臨諸多不便的問題，交警廣水大隊主要負(fù)責(zé)人按照交通事故人民調(diào)解機制的要求，組織事故處理干部主動與相關(guān)部門聯(lián)系，共同探討交通事故調(diào)解中業(yè)務(wù)辦理“一站式”便民服務(wù)舉措，并達(dá)成共識。& u- }- t" j ^' D
為了不讓事故當(dāng)事人多跑路、跑冤枉路，減輕事故處理民警的壓力，各部門辦事人員在接到事故報案后，按照各自的職能立即進(jìn)入“角色”，靠前服務(wù)。保險部門人員第一時間趕到現(xiàn)場鑒定車輛及財物損失，將過去每起事故待傷者治愈出院后一起處理，改為人傷、物損理賠分開進(jìn)行，從而減輕了當(dāng)事人的經(jīng)濟壓力。為解決傷者過去都必須到指定鑒定機構(gòu)咨詢的不便，法醫(yī)人員現(xiàn)場解答能否評殘、誤工時間、后期治療費用、護理天數(shù)等疑問。法律服務(wù)所人員在對事故當(dāng)事人提供專業(yè)法律咨詢、司法鑒定、司法援助、住院相關(guān)材料、誤工證明的同時，對家庭困難的傷者可先期墊付住院治療費。 , W. V7 i6 V9 @: g 據(jù)統(tǒng)計，自廣水交通事故“調(diào)解室”推行“一站式”服務(wù)近4個月來，保險部門現(xiàn)場辦理理賠業(yè)務(wù)820筆；法醫(yī)做傷殘、死亡鑒定30人次；法律服務(wù)所提供咨詢服務(wù)280 人次、為18個困難家庭傷者提供住院治療資金墊付50000余元；事故調(diào)解員以“宣傳教育、貼心服務(wù)、化解矛盾”為重點，化解矛盾糾紛680起；事故“調(diào)解室”獲贈錦旗3面。 3 _& q: u ]+ [) h ' n. B4 i/ A P2 A! G8 j7 C